青島日報社/評論員 王學義
醫療機構的門診名稱不能再玩“套路”了。近日，國家衛健委等部門聯合發布的《關于規范醫療機構門診名稱管理工作的通知》，直指部分醫院、診所花里胡哨亂起名等行業亂象。
去醫院看病，首先要找對科室門診，但很多患者在這第一步上就被“繞暈”了。有的門診玩起諧音梗，把“泌尿”改為“秘尿”，看似尊重隱私，其實并不準確，也容易引發焦慮；也有的非?；\統，“特色門診”不說明領域，“疑難病門診”沒有診療范圍；還有的打出“協和同康”“華山醫療”等名稱，讓患者誤以為這些門診與權威醫療機構存在關聯，其實壓根沒有……這些奇葩名稱，讓很多患者在看病的第一步就犯了難。
這些醫療機構為何在門診名稱上玩“花樣”？整體來看，要么是過度營銷、擦邊營銷，想用“花架子”博出位、賺名聲，要么是忽悠患者，讓患者多花錢。這不僅涉嫌虛假宣傳，對患者權益也是一種侵害。
門診是醫療機構開展服務的最前沿窗口，一目了然是基本要求。人們去醫院主要是為了看病，不是“猜字謎”。醫患之間原本就存在信息不對稱的問題，門診名稱應直接展示診療科目，準確反映服務特色，這樣才能讓患者“找對門”。假如名稱與實際服務脫節，讓人云里霧里，輕則容易導致掛錯號、走錯科，提高就醫成本，重則可能延誤治療。尤其是對很多老年患者來說，本來去醫院就感覺力不從心，再碰到這種人為設置的就醫障礙，更會不堪其苦，還可能導致嚴重后果。
門診隨意起名的亂象，已經到了必須整治的時候。此前，有的地方已著手整治。今年3月，貴州發布《關于進一步引導規范民營醫院發展的通知》，針對民營醫院門診命名提出了規范要求。近日，國家衛生健康委又發布通知，其中明確要求，醫療機構應當遵循依法合規、科學規范、清晰準確的原則進行門診命名，原則上應當與診療科目相匹配。同時，還專門提到，不得使用違反公序良俗、容易引發社會焦慮和爭議的名稱等。
國家衛健委此次出手，不僅是治理“門面工程”，也是要推動醫療行業回歸本位。各醫療機構應全面梳理門診設置與命名情況，對問題立刻整改，提升患者就診體驗。對那些拒絕整改的醫療機構，要堅決處理。否則，那些能從套路中獲利的機構，怎么肯乖乖罷手？
還應看到，規范醫療機構門診名稱，不是禁止創新。此次通知中特別提到，“特色門診名稱應當真實、準確、簡潔、清晰地反映?？铺厣驮\療范圍”。當下，很多三甲醫院開設門診的新趨勢就是，以“癥狀”為導向和歸類，患者通過具體癥狀選擇要去的門診，剩下的事情交給專家解決。
門診“名”不正，則患者“醫”不順。規范門診名稱，“讓患者少走彎路”，更便捷、更精準地找到合適的醫生，是人心所向，也事關醫療行業的健康發展。
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